CONTACT · 联系风动体育

查数据、换设备、谈合作，都能直接找到人

风动体育在昆明做赛季追踪，从第一版积分榜做到现在的第 4 个大版本，客服和数据校准组在同一层办公。你把联赛、轮次和球队说清楚，剩下的事我们替你落到具体那一场。

CHANNELS · 联系通道

三个入口，按你手上这件事挑一个

选对入口，一来一回基本就能收口。

SITUATIONS · 适用场景

01

比分或排名看着不对

某场比赛完赛之后的积分变化和你记的不一样，或者两支球队的净胜球位置反了。把联赛、轮次和球队名发来，我们回查那一场的校准记录。
02

换了设备，关注的球队没接上

从手机换到电脑、或者换了一台新机器，重新登录后发现关注列表空了、最近看的那一轮也不在。把原来用的设备和现在这台说清楚，我们帮你把关注球队和轮次快照接回去。
03

案例库里少了一场你想看的对决

球队库现在收录 86 条案例，每条都有交锋记录、主客场战绩和关键对决片段。你觉得哪一场值得收进去，把两队的赛季和交手背景发来，球队库维护组会评估补录。
04

订阅提醒没有按时到

选了关注的球队，比赛结束后本该收到的比分与排名变化提醒一直没出现。告诉我们是哪一轮、哪支球队，我们从推送记录往回找。

CHECKLIST · 反馈清单

信息写得越具体，我们越有可能一次就找到你说的那一场。

积分榜什么时候刷新、换了设备之后该怎么处理，这类问题在常见问答和使用说明里都有逐步写好的答案。

REPLY · 回复节奏

邮件是我们处理问题的主通道，一个工作日内会有明确回复。赶上比赛日，咨询量会集中到同一个时段，回复可能顺延到次日。

VISIT · 到访

运营中心在昆明市官渡区拓东路118号。地方媒体和联赛组委会如果要当面聊专题、聊数据共建，提前把来意、时间和你希望见的小组发到客服邮箱，我们好安排对应的人和会面时段。

PARTNERSHIP · 内容合作

现在和我们保持内容合作的有 9 家地方体育媒体、4 家业余联赛组委会。

合作从一封邮件开始，收件地址就是上面的客服邮箱；想先了解团队再谈，也可以从品牌文化页看起。